Fornecedores enviavam documentos por canais paralelos. Compras e fiscal conferiam o mesmo dado mais de uma vez antes de liberar o processo.
Desafio
Falta de governança sobre quem altera o cadastro, o que entra no pedido e qual documento é aceito.
Abordagem
- Mapeamento do ciclo do fornecedor, do cadastro ao documento.
- Regras de compliance e de alçada no SAP, com o portal como canal.
- Automação das etapas repetitivas e trilha do que foi aprovado.
- Fila de exceção para o que ainda exige decisão humana.
Resultados
- Compliance
- Governança
- Automação
Stack: SAP · Portal de fornecedores · Workflow · AMS